Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos délices Exostar Paris.
Quels sont les délais de livraison pour mes produits frais ?
Nous expédions vos commandes en 24h à 48h via un service de transport frigorifique pour garantir une fraîcheur optimale de nos produits artisanaux jusqu'à votre porte.
D'où proviennent les ingrédients utilisés par Exostar Paris ?
Nous privilégions les circuits courts et sélectionnons rigoureusement nos matières premières auprès de producteurs locaux passionnés et respectueux de l'environnement.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi en temps réel pour connaître l'heure exacte de votre livraison.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via Apple Pay et PayPal.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Étant donné la nature périssable de nos produits, toute modification ou annulation doit être effectuée dans l'heure suivant la validation de votre commande en contactant notre service client.
Proposez-vous des options pour les régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, Exostar Paris propose une gamme dédiée de produits sans gluten, végétaliens et sans sucre ajouté. Consultez les icônes sur nos fiches produits pour plus de détails.